8 (495) 222-29-49

Акция месяца

Горячая линия, пакет все включено – 15 000 руб.

Специальное предложение

Услуги колл-центра Елены Батуриной

  • Горячая линия

    Горячая линия

    • стоимость от 5000 р
    • комплексная основа
    • приятные бонусы
  • Холодные звонки

    Холодные звонки

    • стоимость от 5000 р
    • комплексная основа
    • приятные бонусы
  • Рассылка коммерческих предложений

    Рассылка коммерческих предложений

    • стоимость от 5000 р
    • комплексная основа
    • приятные бонусы
  • Служба контроля качества

    Служба контроля качества

    • стоимость от 5000 р
    • комплексная основа
    • приятные бонусы
  • Разработка скриптов

    Разработка скриптов

    • стоимость от 5000 р
    • комплексная основа
    • приятные бонусы
  • Анкетирование

    Анкетирова­ние

    • стоимость от 5000 р
    • комплексная основа
    • приятные бонусы
  • Информирование клиентов

    Информиро­вание клиентов

    • стоимость от 5000 р
    • комплексная основа
    • приятные бонусы
  • Продажи по телефону

    Продажи по телефону

    • стоимость от 5000 р
    • комплексная основа
    • приятные бонусы
  • Актуализация базы данных

    Актуализация базы данных

    • стоимость от 5000 р
    • комплексная основа
    • приятные бонусы
  • Автооповещение клиентов

    Автооповеще­ние клиентов

    • стоимость от 5000 р
    • комплексная основа
    • приятные бонусы
  • Создание коммерческих предложений

    Создание коммерческих предложений

    • стоимость от 5000 р
    • комплексная основа
    • приятные бонусы
  • Пост продажная забота

    Пост продажная забота

    • стоимость от 5000 р
    • комплексная основа
    • приятные бонусы
Готовы к запуску проекта?
Давайте обсудим детали

Решения для бизнеса

Колл-центр Елены Батуриной предлагает своим клиентам полный спектр услуг для бизнеса.

Для любой организации очень важно иметь надежный источник обратной связи с клиентами и партнерами. Оперативное взаимодействие с ними, своевременное информирование, опросы, выявление уровня удовлетворенности – необходимые условия для поддержания качественного уровня сервиса обслуживания.

Как компании удержать существующих клиентов и привлечь новых?

Как добиться, чтобы среди конкурентов пользователи услуг выделили именно Вашу компанию?

Как оптимизировать затраты на рекламу и развитие бизнеса?

Позвоните нам – мы Вам расскажем!

  • Интернет-магазины

    Интернет-магазины

    Текст о том как мы работаем с интернет — магазинами и прочее…

    Коммерческое предложение или КП — один из вариантов продающего текста для В2В рынка. КП помогает продвигать ваши товары или услуги и убеждает партнеров в выгодах вашего предложения. Традиционно коммерческое предложение делится на холодное и горячее.

    У каждого есть свои особенности:

  • Производители товаров

    Производи­тели товаров

    Текст о том как мы работаем с интернет — магазинами и прочее…

    Коммерческое предложение или КП — один из вариантов продающего текста для В2В рынка. КП помогает продвигать ваши товары или услуги и убеждает партнеров в выгодах вашего предложения. Традиционно коммерческое предложение делится на холодное и горячее.

    У каждого есть свои особенности:

  • Медицинские организации

    Медицин­ские организа­ции

    Текст о том как мы работаем с интернет — магазинами и прочее…

    Коммерческое предложение или КП — один из вариантов продающего текста для В2В рынка. КП помогает продвигать ваши товары или услуги и убеждает партнеров в выгодах вашего предложения. Традиционно коммерческое предложение делится на холодное и горячее.

    У каждого есть свои особенности:

  • Салоны красоты и косметология

    Салоны красоты и косметоло­гия

    Текст о том как мы работаем с интернет — магазинами и прочее…

    Коммерческое предложение или КП — один из вариантов продающего текста для В2В рынка. КП помогает продвигать ваши товары или услуги и убеждает партнеров в выгодах вашего предложения. Традиционно коммерческое предложение делится на холодное и горячее.

    У каждого есть свои особенности:

  • Фитнес

    Фитнес

    Текст о том как мы работаем с интернет — магазинами и прочее…

    Коммерческое предложение или КП — один из вариантов продающего текста для В2В рынка. КП помогает продвигать ваши товары или услуги и убеждает партнеров в выгодах вашего предложения. Традиционно коммерческое предложение делится на холодное и горячее.

    У каждого есть свои особенности:

  • Туроператоры

    Туропера­торы

    Текст о том как мы работаем с интернет — магазинами и прочее…

    Коммерческое предложение или КП — один из вариантов продающего текста для В2В рынка. КП помогает продвигать ваши товары или услуги и убеждает партнеров в выгодах вашего предложения. Традиционно коммерческое предложение делится на холодное и горячее.

    У каждого есть свои особенности:

  • Агентства недвижимости

    Агентства недвижи­мости

    Текст о том как мы работаем с интернет — магазинами и прочее…

    Коммерческое предложение или КП — один из вариантов продающего текста для В2В рынка. КП помогает продвигать ваши товары или услуги и убеждает партнеров в выгодах вашего предложения. Традиционно коммерческое предложение делится на холодное и горячее.

    У каждого есть свои особенности:

  • Банки

    Банки

    Текст о том как мы работаем с интернет — магазинами и прочее…

    Коммерческое предложение или КП — один из вариантов продающего текста для В2В рынка. КП помогает продвигать ваши товары или услуги и убеждает партнеров в выгодах вашего предложения. Традиционно коммерческое предложение делится на холодное и горячее.

    У каждого есть свои особенности:

  • Рекламные агентства

    Рекламные агентства

    Текст о том как мы работаем с интернет — магазинами и прочее…

    Коммерческое предложение или КП — один из вариантов продающего текста для В2В рынка. КП помогает продвигать ваши товары или услуги и убеждает партнеров в выгодах вашего предложения. Традиционно коммерческое предложение делится на холодное и горячее.

    У каждого есть свои особенности:

  • Предвыборные компании

    Предвыбор­ные компании

    Текст о том как мы работаем с интернет — магазинами и прочее…

    Коммерческое предложение или КП — один из вариантов продающего текста для В2В рынка. КП помогает продвигать ваши товары или услуги и убеждает партнеров в выгодах вашего предложения. Традиционно коммерческое предложение делится на холодное и горячее.

    У каждого есть свои особенности:

Наши клиенты

  • Окна Best
  • Oy-li
  • Taxi Exclusive
  • Rosgosstrah
  • Sletat ru
  • Точка

Приветствую Вас!

Наш колл-центр поможет Вам организовать эффективную работу с клиентами. Мы оказываем услуги по выполнению исходящих звонков, обработке входящих вызовов, проводим анкетирование, актуализируем базы данных и решаем другие задачи, которые ставят перед нами клиенты.

Сотрудничество с нами даст Вам новый стимул к развитию, расширит потенциал Вашего бизнеса, покажет новые перспективы роста!

Елена Батурина

Елена Батурина

Надежный партнер

Политика конфиденциаль­ности

Настоящее Положение о политике конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую корпоративный сайт Колл-центр Елены Батуриной, расположенный на доменном имени: baturina-calls.ru, может получить о Пользователе во время использования корпоративного сайта Колл-центр Елены Батуриной, его программ и продуктов.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

1.1.1. «Администрация корпоративного сайта Колл-центр Елены Батуриной (далее – Администрация сайта)» – уполномоченные сотрудники на управления сайтом, действующие от имени Колл-центр Елены Батуриной, которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

1.1.2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.1.3. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.1.5. «Пользователь корпоративного сайта Колл-центр Елены Батуриной (далее — Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее его.

1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Использование Пользователем корпоративного сайта Колл-центр Елены Батуриной означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.

2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование корпоративного сайта Колл-центр Елены Батуриной.

2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к корпоративному сайту Колл-центр Елены Батуриной. Корпоративный сайт Колл-центр Елены Батуриной не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на корпоративном сайте Колл-центр Елены Батуриной.

2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем корпоративного сайта Колл-центр Елены Батуриной.

3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации корпоративного сайта Колл-центр Елены Батуриной по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на корпоративном сайте Колл-центр Елены Батуриной или при оформлении заказа для приобретения Товара.

3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на корпоративном сайте Колл-центр Елены Батуриной в разделах «Корзина», «Обратная связь», «Подписка на новости» и включают в себя следующую информацию:

3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;

3.2.2. контактный телефон Пользователя;

3.2.3. адрес электронной почты (e-mail);

3.2.4. адрес доставки Товара;

3.2.5. место нахождение Пользователя.

3.3. Корпоративный сайт Колл-центр Елены Батуриной защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы («пиксель»):

  • IP адрес;
  • информация из cookies;
  • информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
  • время доступа;
  • адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
  • реферер (адрес предыдущей страницы).

3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям корпоративного сайта Колл-центр Елены Батуриной, требующим авторизации.

3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.

4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

4.1. Персональные данные Пользователя Администрация корпоративного сайта Колл-центр Елены Батуриной может использовать в целях:

4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте Интернет-магазина, для оформления заказа и (или) заключения Договора купли-продажи товара дистанционным способом с Колл-центр Елены Батуриной.

4.1.2. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования корпоративного сайта Колл-центр Елены Батуриной, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.

4.1.3. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.

4.1.4. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.

4.1.5. Создания учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.

4.1.6. Уведомления Пользователя корпоративного сайта Колл-центр Елены Батуриной о состоянии Заказа.

4.1.7. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием корпоративного сайта Колл-центр Елены Батуриной

4.1.8. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени корпоративного сайта Колл-центр Елены Батуриной или от имени его партнеров.

4.1.9. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.

4.1.10. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Колл-центр Елены Батуриной с целью получения продуктов, обновлений и услуг.

5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на корпоративном сайте Колл-центр Елены Батуриной, включая доставку Товара.

5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

5.5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

5.6. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

6.1. Пользователь обязан:

6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования корпоративным сайтом Колл-центр Елены Батуриной

6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

6.2. Администрация сайта обязана:

6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.

6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.

6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.

7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.

7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.

7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем корпоративного сайта Колл-центр Елены Батуриной и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на корпоративном сайте Колл-центр Елены Батуриной, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.